Soustředíte se na rozšiřování vašich přímých rezervací hotelů nebo potřebujete pro klienta vytvořit webovou stránku hotelu WordPress? Dobrý. Vytvořili jsme pro vás podrobný návod! Mělo by se to hodit, pokud si chcete postavit web, hostel, apartmán, hostinec nebo nocleh se snídaní a zapnout automatické zadávání objednávek – ty, které jsou placeny a zpracovávány během popíjení kávy.
U WordPress existují dva hlavní přístupy k vytvoření plně funkčního webového hotelu hotelu, který je poháněn rezervačním motorem:
- Připravené téma rezervace hotelů WordPress
- Jakékoli téma WordPress (včetně těch hotelových) + plugin pro rezervaci nemovitosti od třetích stran
Samozřejmě existuje ještě jeden přístup. Rezervační systém může být také poháněn jakýmkoli rezervačním softwarem. Musím přiznat, že některé z nich přicházejí s desítkami užitečných možností, které mohou chybět pluginy WordPress. Ale pokud plánujete zahájení masivního hotelového řetězce, pravděpodobně nebudete potřebovat všechny další zvonky a píšťalky, takže byste raději měli vybrat uživatelsky přívětivé téma nebo plugin.
Obecně platí, že pokud provozujete hotel v cloudu pomocí proprietárního softwaru, bude to také stát ruku a nohu (pravidelně!). Použitím pluginů / témat WordPress výrazně snižujete náklady a získáte výkonnou bezpečnou funkci.
Stačí to Google a porovnejte: průměrná měsíční cena proprietárního rezervačního systému se pohybuje kolem 100 $ (s rostoucí cenou v závislosti na typech pokojů, počtu pokojů atd. Ve vašem hotelu), zatímco téma WordPress téma + plugin vás bude stát kolem 100 $ za rok.
Vzhledem k tomu, že rezervační software pravděpodobně není vhodný pro většinu lidí, kteří čtou tento článek, vraťme se k prvním dvěma přístupům a ušetřete nějaké peníze za účty za energie.
Contents
Výběr motivu WordPress pro online rezervaci hotelu
Pokud je pro vás jednodušší začít s prvním přístupem, nezapomeňte, že mnoho témat WordPress inzerovaných jako „hotelová rezervace“ je vybaveno rezervačním formulářem, kde jsou zasílány rezervace e-mailem. Mohou být docela pokročilé (s formulářem pro přihlášení a odhlášení, typy pokojů atd.).
Témata WordPress s rezervačními formuláři
Paradise Cove je skvělým příkladem takového tématu. Hosté mohou hledat ubytování:
Pak si vyberte jeden z docela šikovného seznamu:
A odešlete žádost o rezervaci odesláním následujícího formuláře e-mailem. Jeho hlavní nevýhodou je, že si hosté nemohou být jisti, že je místnost skutečně rezervována, protože tento proces by měl zahrnovat ruční potvrzení.
Měli byste vzít v úvahu, že se jedná o pohodlnější způsob rezervace pro hotel, ale nikoli pro hosty. Pokud neposkytujete automatické rezervace (například s platbou), mohou hosté raději zavolat do hotelu a provést rezervaci.
Na druhé straně moderní lidé, kteří jsou zvyklí na OTA (online cestovní kanceláře – jako je TripAdvisor), chtějí, aby byl tento proces řešen téměř úplně technologicky, s minimem telefonních hovorů. Nebo, co když jsou to jen introverti?
To znamená, že rezervace hotelových pokojů prostřednictvím e-mailu nebo telefonu není na úrovni „automatizace“, kterou hledáte (a cestovatelé). Že jo?
Vrácení se k nádhernému tématu Paradise Cove WordPress: jednoduchá rezervace ubytování WordPress plugin může řídit to přijímat online rezervace.
Tento druh funkce rezervace prostřednictvím e-mailu může stále fungovat dobře pro cestovní weby, kde je stále velmi populární rezervace prohlídky e-mailem (lidé rádi prodiskutují podrobnosti zájezdů před jejich zakoupením)..
Témata WordPress s rezervačním modulem
Pojďme nyní mluvit o typu motivu hotelového WordPress s vestavěným enginem pro rezervaci nemovitosti. Obvykle jsou tato témata primárně založena na zásuvných modulech pro rezervace nemovitostí od třetích stran..
Například téma WordPress pro rezervace hotelů Bellevue, které přichází s různými ukázkami (hotel, městská krajina, plážový dům) a je poháněno rezervačním pluginem s platbami WooCommerce:
To znamená, že toto téma umožní vašim hostům přidat do svého vozu potřebné ubytování a zaplatit za něj online (například prostřednictvím PayPal):
Je to docela jednoduchý automatizovaný proces přijímání online rezervací.
Abychom to shrnuli, zde jsou klady motivů hotel WordPress s implementovaným rezervačním motorem:
- Řešení na jednom místě s tématem a pluginem je hladce integrováno: všechny ikony a styly pluginu vypadají přirozeně v motivovém designu
- Úspora peněz: v případě, že rezervační modul je placený plugin, dodavatelé motivů jej obvykle zahrnují zdarma, takže platíte pouze za téma
Jediným omezením tohoto řešení je, že se budete muset spolehnout na rezervační systém nabízený tématem. Konkrétně nebudete mít na výběr z rezervačního systému (samozřejmě můžete smazat původní a nainstalovat další plugin pro rezervaci pokoje, jaký je tedy smysl koupit takové téma?). Budete tedy muset zjistit, zda jste schopni vylepšit chování pluginu tak, aby plně vyhovovalo vašim potřebám.
Ale pokud jste již našli dobré téma WordPress a potřebujete do něj implementovat rezervační systém, přečtěte si dále.
Vytváření hotelového webu s pluginem pro rezervaci pokoje WordPress
S automatizovaným rezervačním procesem můžete uchopit libovolné téma WordPress a proměnit jej v plně funkční webovou stránku hotelu. Může se jednat o téma WordPress zaměřené na pohostinství nebo o téma, které již používáte a máte rádi.
Například Villa Fortuna je skvělý lehký design hotelu, který lze snadno napájet pomocí rezervačního pluginu (protože téma není připraveno k rezervaci):
Podívejme se hlouběji a uvidíme, jak to udělat krok za krokem s jedním z nejpokročilejších rezervačních pluginů WordPress pro hotely – MotoPress Hotel rezervační plugin. To vám umožní přidat seznam nemovitostí se všemi podrobnostmi a povolit online rezervaci (pro hotely, apartmány, prázdninový pronájem, hostel atd.)
Zde je přední část webové stránky agentury apartmánů vytvořená pomocí tohoto rezervačního pluginu:
Mimochodem, můžete, vyzkoušejte řídicí panel pluginu S jakýmkoli preferovaným typem hotelového zařízení: hotely, apartmány, hostely nebo vily.
A teď se podívejme na backend. Po instalaci a aktivaci pluginu by se měly zobrazit 2 nabídky: Ubytování a rezervace. Poté postupujte takto:
1. Přidejte různé typy sezónních cen: mohou to být různá data nebo dny (Vánoce, léto 2018 atd.). Toto jsou data, o kterých si jste jisti, že by se ceny za ně měly lišit.
2. Přidejte další hotelové služby nebo balíčky: zdarma nebo placené (hlídání dětí, parkování atd.). Musíte to udělat předem, abyste mohli dále zahrnout dostupné služby pro různé typy ubytování. Můžete přidat popis služby, doporučený obrázek, cenu a periodicitu. Hosté si je mohou zarezervovat při podání žádosti o rezervaci. To je samozřejmě volitelně.
3. Přidejte typy ubytování: každému z nich lze dodat popis, kategorie, vybavení, fotogalerii:
Kapacita ubytování (dospělí, děti, velikost), výhled, typy postelí a služby mohou být také uváděny:
Od verze 3.0 můžete přidat neomezené vlastní atributy – mohou to být pole formuláře dostupnosti vyhledávání, další podrobnosti o vlastnostech nebo obojí. Stačí přidat potřebné atributy a přiřadit jim značky.
Ukážeme si to na příkladu: přidejte atribut „umístění“ s potřebným počtem značek (např. New York, San Francisco) a poté selektivně přiřaďte značky vlastnostem.
Pokud chcete hostům umožnit prohledávání v celé kategorii, jednoduše přidejte tento atribut „umístění“ jako zvláštní vyhledávací pole do formuláře dostupnosti vyhledávání (přidejte příslušné atributy do krátkého kódu).
Tato pole navíc mohou být v souladu s realitou vašeho podnikání: typ pokoje, krátkodobý nebo dlouhodobý pronájem atd.
To je prostě skvělé – můžete přidat neomezené vlastnosti na více místech!
4. Přidejte sazby: různé ceny pro stejný typ ubytování v závislosti na řadě výhod (např. vratné a nevratné):
Plugin vás nastaví s velmi flexibilním systémem sazeb, který vám umožní použít odstupňované ceny na základní sazbu nemovitosti. To vám umožní určit různé cenové body na základě různých kritérií:
- Množství vybavení nebo podmínek na pokoji (vratných, nevratných)
- Řada hostů
- Délka pobytu (automatické slevy)
- Sezóna
5. Vytvořte všechny systémové stránky s krátkými kódy, které jsou k dispozici na panelu administrace: Výsledky hledání, Dostupnost vyhledávání, Kompletní rezervace, Potvrzení rezervace, Stránky pro zrušení rezervace:
6. Nakonfigurujte hlavní nastavení:
- Nastavit parametry pro zobrazení typů ubytování (měna, pozice měny, formát data, čas příjezdu a odhlášení atd.)
- Přidejte typy postelí dostupné v zařízení hotelu
- Nastavte časové období pro zobrazení nejnižší ceny – pokud hosté nenastaví datum příjezdu a odhlášení, zobrazí se nejlevnější ubytování na dobu, kterou jste nastavili
- Povolte / zakažte vyhledávací formulář a doporučte nejlepší sadu ubytování podle počtu hostů (to je skvělá možnost, aby jeden host mohl přidat více ubytování do jedné rezervace)
- Povolit / zakázat online rezervaci
- Nastavit režim potvrzení: zákazníkem prostřednictvím e-mailu, správcem ručně nebo automatickým potvrzením platby
- Ve vyhledávacím formuláři nastavte maximální obsazenost ubytování (není to omezeno, protože plugin podporuje rezervaci více ubytování najednou)
- Zaškrtněte / zrušte zaškrtnutí políčka galerie obrázků
- Vyberte téma pro kalendář dostupnosti Vyhledávání (např. Světle korál, Tmavě červená) – měl by pěkně zapadat do jakéhokoli motivu WordPress.
7. Přizpůsobte šablony e-mailu pro správce a zákazníka (pomocí maker):
Systém umožňuje automaticky odesílat e-mailová oznámení o nových rezervacích více příjemcům (např. Správce nemovitosti, úklidový personál atd.).
8. Zapněte / vypněte platební brány a nakonfigurujte nastavení plateb (testovací platby, PayPal, 2Checkout, Stripe, Braintree, Beanstream / Bambora zdarma nebo použití WooCommerce platby prémiový doplněk): plná nebo vkladová cena k zaplacení, typ vkladu (fixní nebo procento), zvolte systémové stránky a výchozí platební bránu, která se zobrazí na stránce pokladny.
Pokud nechcete přijímat platby online, jednoduše zapněte platební metodu Platba při příjezdu. To vám umožní zpracovat rezervaci telefonicky nebo e-mailem, ručně ji přidat do rezervačního systému a poté obdržet platbu v hotovosti od hosta po příjezdu. Částku obdržených peněz může také zadat ručně personál hotelu / majetku.
Pokud praktikujete oba způsoby, online a při příjezdu, můžete dát svému hostovi na výběr zapnutím všech dostupných platebních metod.
9. Změňte nastavení jazyka (v případě potřeby): protože je plugin dostupný ve 14 jazycích, můžete si nastavit libovolný nebo upravit texty pluginu pomocí libovolného překladového programu WordPress.
Navíc je plugin oficiálně kompatibilní s WPML pluginem, který vám umožní vytvořit mnohojazyčný web s velmi uživatelsky přívětivým rozhraním.
10. Práce se systémem správy nemovitostí. Chcete-li pracovat s PMS, přejděte do nabídky Rezervace. Zde jsou některé důležité možnosti tohoto systému.
Tento plugin vám umožní generovat kupóny, pokud chcete svým cestujícím poskytnout slevy nebo uspořádat propagační kampaně. Kupóny můžete vytvářet na základě peněžní hodnoty nebo procentuálního podílu na majetku. Fixní typ kupónu lze použít na ubytování za den nebo na ubytování za pobyt.
Použijte vlastní pravidla rezervace pro celé zařízení hotelu nebo pouze vybrané výpůjčky: nastavte dny přihlášení / odhlášení a minimální / maximální počet dní ubytování pro všechny nemovitosti nebo jednotlivá ubytování. Můžete také blokovat výpůjčky na zvolené období stanovením výhodných omezení:
Synchronizujte své přímé rezervace webových stránek s rezervacemi od online cestovních kanceláří (OTA): pokud k pronajmutí nemovitosti používáte populární platformy jako Airbnb nebo Expedia, plugin vám umožní vyhnout se nadměrnému nákupu synchronizací všech vašich rezervací napříč všemi platformami a webovými stránkami značky. Aby to bylo možné, měla by OTA, kde je vaše nemovitost uvedena, podporovat formát souborů iCalendar (populární). Aby to všechno fungovalo, musíte si vyměnit kalendáře – doslova zkopírovat / vložit příslušné kalendáře a importovat / exportovat je na různých platformách. Rezervace budou automaticky synchronizovány.
Přidejte daně a poplatky za všechna vaše ubytování, služby atd. Uvidíte všechny z nich v celkovém poplatku za každou rezervaci.
Proces rezervace je velmi snadný – hosté poskytnou osobní údaje, vyberou ceny, služby a způsob platby (pokud jej zapnete):
Všechny rezervace jsou uloženy na administračním panelu:
Pokud zákazníci zaplatí po příjezdu, může správce hotelu platbu přidat ručně:
Spravujete-li příchozí rezervace, můžete si je zobrazit všechny (s platbami nebo bez plateb), zkontrolovat jejich stavy, protokoly, údaje o zákazníkovi atd. Chcete-li zkontrolovat pouze platby, můžete rychle přejít na „Historie plateb“.
Jak můžete vidět, je docela snadné vytvořit kompletní web hotelu s online rezervacemi, a to i bez technických dovedností. Jednoduše uchopte své oblíbené téma WordPress a postupujte podle popsaných kroků.
Závěry
Hosté jsou jiní – někteří chtějí rezervovat online rychle a mají automatickou kontrolu nad vším. Jiní chtějí mít partnera v tomto procesu, aby se ujistili, že jsou splněny jejich komplexní potřeby, nebo dávají přednost lidskému doteku, jako je telefonní rozhovor. S hotelovým webem, který přijímá okamžité online rezervace, obsluhujete oba typy moderních cestovatelů. A mimochodem maximalizujte svou obsazenost hotelu!
Jedná se o obzvláště zjednodušený proces s WordPress, kde máte skvělé alternativy vytváření webových stránek hotelu s hotovým tématem hotelu nebo pluginem pro rezervaci nemovitosti, jako je MotoPress Hotel rezervační plugin.
Máte nějaké zkušenosti s vytvářením webových stránek pro pohostinství? Máte otázku? Nečekejte a nemluvte v komentářích!
