PowWeb er en af mange webstedsværter, der ejes af Endurance International Group. De blev grundlagt i 1999 og havde faktisk et ret stærkt løb med at tilfredsstille deres kunder, før de blev overtaget af EIG i 2006.
Hvis du ikke er opmærksom på det, er det kendt, at EIG er en kundesupportmorder i branchen. Næsten hver vært, som de ejer, fokuserer på at give brugerne hjælp til selvhjælp og et stærkt vidensgrundlag, mens de nedjusterer deres kundesupport og tekniske eksperter.
Lad os se på hvad PowWeb har at tilbyde, så du kan få en bedre idé om, hvorvidt de opfylder dine unikke behov:
Contents
Funktioner og fordele
Mens PowWeb bestemt ikke går ud af deres måde at skabe et væld af tiltalende funktioner til at give brugerne, ser det ud til, at de har dækket alle de grundlæggende. Desuden gør enkeltheden af deres funktioner og muligheder dem til en af de mere brugervenlige webstedsværter på markedet.
Her er et yderligere kig på nogle af de vigtigste funktioner og fordele, som PowWeb giver:
Webstedsbygger
Click- og point-webstedsbyggeren, som PowWeb tilbyder, er sandsynligvis deres mest spændende funktion. Det er utroligt nemt at bruge og er perfekt til ejere af begyndende websteder, der leder efter en enkel måde at oprette et professionelt websted på.
Ingen forvirring
Hvis der er en ting, der adskiller PowWeb fra deres konkurrenter, er det det faktum, at de ikke rigtig giver mulighed for forvirring på deres side. De tilbyder kun en plan, og brugere, der vælger denne plan, har derefter adgang til alt, hvad de tilbyder. Dette kan være forfriskende for brugere, der har brugt timer på at undersøge forskellige planer fra andre webstedsværter.
Analytics
De analytiske værktøjer, der leveres af PowWeb, er bestemt på niveau med det, der leveres af mange andre webstedsværter i hele branchen. De giver dig adgang til Webalizer og Awstats webstatistik samt giver dig en båndbredde-rapport og logning i realtid. Samlet set dækker de analytiske værktøjer, de tilbyder, alle de grundlæggende elementer, som du vil vide, om løbende at forbedre og optimere dit websted.
E-mail-funktionen, de tilbyder, er også temmelig standard for branchen, selvom det skal bemærkes, at de giver brugerne mulighed for at oprette ubegrænsede postkasser. Der er spamfilter knyttet til alle postkasser, og alle konti kan fås via webmail. De har også en mulighed for videresendelse af e-mail til brugere, der ønsker at oprette en e-mail-liste for mere effektivt at distribuere indhold og information.
E-handel
Mens de kun tilbyder en plan, leveres denne pakke med alt hvad du har brug for for at få en lille online butik i gang. De har en indbygget osCommerce indkøbsvogn, og der er et delt SSL-certifikat inkluderet til sikkerhedsmæssige formål. Det skal også bemærkes, at du kan acceptere PayPal-betalinger umiddelbart efter åbning af din butik.
Pålidelighed
Desværre ser det ud til, at PowWeb virkelig synes at hænge bag deres konkurrence. Selvom de ikke viser data om deres oppetid, og heller ikke tilbyder de en oppetidsgaranti af nogen art, har mange brugere klaget regelmæssigt over mystiske e-mail- og serverudfald, der kan vare i flere timer. Dette er virkelig ikke noget, som de fleste webstedsejere kan tage en risiko for og kan være en aftale for nogle.
Kunde support
Som med næsten alle websidesværter, der ejes af Endurance International Group, drejer kundesupporten sig for det meste om en overflod af selvhjælpsinformation. De har en omfattende videnbase og brugervejledning til at finde masser af solid information og giver også den typiske live chat, e-mail og telefonstøtte.
Selvom de ikke viser responstiderne for deres supportpersonale offentligt, er de fleste brugers opfattelse, at det er ret patetisk. Selv lang tid brugere har klaget over, at der er meget lidt teknisk support, og de fleste af kundeserviceagenterne peger dig mod guider eller vejledninger i stedet for at lede dig igennem, hvordan du løser forskellige problemer.
Ulemper
Det er klart, at kundesupporten er et stort problem for enhver bruger, der ikke allerede har en masse tekniske færdigheder. Medmindre du er godt hørt når du løser problemer på egen hånd, er der ingen tvivl om, at du vil blive frustreret over den samlede kundeservicevirksomhed.
En anden ulempe er, at der er meget få muligheder, der er tilgængelige for brugerne for bedre at tilpasse deres websteder. Selvom brug af webstedsbyggeren eller kontrolpanelet er en temmelig enkel proces, vil erfarne webstedsejere sandsynligvis ikke være tilfredse med de tilpassbare funktioner, der er tilgængelige.
Prisfastsættelse
Som nævnt tilbyder PowWeb kun en plan til deres bruger. Mens planen regelmæssigt er prissat til $ 11,95 / måned, kører de regelmæssigt rabat tilbud til så lave som $ 3,88 / måned. Du kan endda spare et par hundrede dollars på lang sigt, hvis du tager beslutningen om at forpligte dig i to eller tre år.
Det sidste ord
Samlet set gør manglen på stærk kundesupport og pålidelighed PowWeb ikke andet end en budgetbaseret mulighed for webstedsejere. Hvis du leder efter noget, der er overkommeligt og giver dig mulighed for hurtigt og nemt at oprette et websted, der ser professionelt ud, kan de have det, du leder efter. Hvis du på den anden side søger at skabe en virksomhed, som du konstant kan forbedre og vokse, er de sandsynligvis ikke din bedste mulighed.
Det skal bemærkes, at de har en 30-dages pengene-tilbage-garanti, så det kan være værd at give deres webstedsbygger en prøve, hvis du leder efter noget, der er billigt og let at bruge. Ellers er din bedste indsats at undgå disse fyre.
