Zehn mögliche Gründe, warum Besucher Ihre Website verlassen

Zehn mögliche Gründe, warum Besucher Ihre Website nicht mögen

Wie oft sind Sie auf einer Website gelandet und haben die getroffen Zurück Schaltfläche in Ihrem Browser fast sofort? Tun Besucher das, wenn sie auch auf Ihren Webseiten landen? Wenn die Absprungrate auf Ihrer Website steigt und die Conversion-Rate sinkt, müssen Sie herausfinden, warum Besucher Ihre Website nicht mögen.


Warum genau könnten Besucher Ihre Website verlassen? Sie müssen wirklich nicht lange suchen, um die Gründe zu finden. Sie kennen vielleicht viele von ihnen, aber hier ist eine kurze Auswahl der wichtigsten.

1. Ihre Site ist zu langsam

Die Geschwindigkeit beim Laden von Websites ist im Internet eine große Sache. Kein Besucher möchte herumhängen um zu warten, bis Ihre Homepage geladen ist. Tatsächlich können Sie eine Zahl eingeben – zwei Sekunden. In dieser Zeit erwarten die meisten Besucher das Laden einer Seite. Selbst eine Verzögerung von einer Sekunde kann zu einer Reduzierung der Conversions um 7% führen. Zu Amazon, a Eine Verzögerung von einer Sekunde bedeutet einen jährlichen Verlust von 1,6 Milliarden US-Dollar.

Geschwindigkeit der Website

Es gibt jedoch keinen Grund, warum dies so sein sollte, da Sie viele Dinge tun können, um Ihr WordPress zu beschleunigen. Wenn Sie nur einige davon richtig machen, können Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website verbessern.

2. Zu viele Popups

Ja, wir alle wissen, dass Popups sich hervorragend für Conversions eignen. Ich sage nicht, dass Sie sie alle von Ihrer Website entfernen sollten. Überhaupt nicht – nur, dass Sie sie mit Bedacht einsetzen. Andernfalls ziehen Ihre Besucher wahrscheinlich einfach weg, höchstwahrscheinlich auf die Website eines Mitbewerbers.

Nun gibt es viele Möglichkeiten, Popups zu verwenden, ohne die SEO Ihrer Website zu beeinträchtigen. Für den Anfang können Sie,

  • Binden Sie die Leser für eine Weile in Ihre Inhalte ein, bevor Sie ein Popup flashen
  • Geben Sie ihnen immer eine leicht zu findende Option, um das Popup zu schließen
  • Verstecke Popups vor wiederkehrenden Besuchern

Akzeptable Interstitials

Tatsächlich nimmt Google Popups, die den Besuchern Ihrer Website im Weg stehen, wie z. B. große, klebrige Anzeigen, nicht gut auf. Popups mit Exit Intent sind für einen Leser nicht so ärgerlich. Wenn Sie Popups verwenden müssen, sollten Sie ernsthaft in Betracht ziehen, zu ihnen zu wechseln.

3. Ihre Website ist nicht für Handys geeignet

Die Anzahl der Personen, die über Mobiltelefone auf das Internet zugreifen, hat überholte die Anzahl der Desktop-Benutzer. Es ist also nicht an der Zeit, dass Sie Websites erstellen, die auch für die Anzeige auf Mobiltelefonen optimiert sind?

Damit ein Benutzer Ihre Website auf einem Mobiltelefon gut erleben kann, müssen Sie sicherstellen, dass er für eine bessere Anzeige nicht kneifen oder zoomen muss. CTAs und Schaltflächen müssen leicht zu finden sein, ohne zu nahe beieinander zu liegen. Sie können noch viel mehr tun, um Ihre Website so zu optimieren, dass sie gut aussieht und auf Mobilgeräten gut funktioniert. Und nachdem Sie alle Änderungen vorgenommen haben, können Sie Überprüfen Sie, ob Ihre Website für Handys geeignet ist.

mobiler freundlicher Test

Nicht zu vergessen, Google sendet keine mobilen Nutzer auf Ihre Weise, wenn es denkt, dass Ihre Website auf Mobiltelefonen nicht benutzerfreundlich ist. Das ist mehr als die Hälfte der Internetnutzer. Sie sehen also, was Sie verlieren können, wenn Ihre Website nicht für Handys geeignet ist.

Darüber hinaus wechselt Google zu a Mobile-First-Index. Dies bedeutet, dass Google bei jeder Suche auf einem mobilen Gerät Ihre mobilen Seiten vor der Desktop-Version überprüft.

Es kann auch eine gute Idee sein, einen Mobile-First-Ansatz für die Gestaltung Ihrer Website zu wählen, wenn Sie wissen, dass die Mehrheit Ihrer Besucher über Mobiltelefone auf Ihre Website zugreift.

4. Automatische Wiedergabe von Audio / Video beim Laden

Natürlich hören wir alle gerne Musik, aber für alles gibt es eine Zeit und einen Ort. Wie oft haben Sie eine Website geöffnet, um unerwartet von lautem Audio begrüßt zu werden? An einem öffentlichen Ort kann dies ziemlich aufdringlich sein. Auch sonst kann es Sie von der anstehenden Aufgabe ablenken.

Schlimmer kann es sein, wenn Sie mehrere Registerkarten geöffnet haben und nicht identifizieren können, von welcher die Audiowiedergabe abgespielt wird. Und glauben Sie mir, es ist für Ihren Besucher einfacher, nach der Schaltfläche “Zurück” oder “Schließen” zu greifen, als nach der Schaltfläche “Stumm” zu suchen. Das ist ein weiterer Besucher, den Sie verloren haben.

Auch Anzeigen, die unerwartet Audio wiedergeben wird möglicherweise vom integrierten Werbeblocker von Chrome blockiert.

5. Ihr Webdesign ist attraktiver als funktional

Das Hauptaugenmerk jeder Website sollte darauf liegen, Inhalte auf ansprechende Weise zu präsentieren. Gleichzeitig sollten Benutzer in der Lage sein, intuitiv damit zu interagieren, ohne von zu vielen aufmerksamkeitsstarken Tricks wie GIFs und Animationen abgelenkt zu werden.

Attraktive Websites, die schwer zu verwenden sind, können Erstbesucher anziehen. Wenn sie jedoch feststellen, dass auf Ihrer Website nichts so funktioniert, wie es sollte, werden sie mit Sicherheit nicht zurückkehren.

Bei der Gestaltung Ihrer Website sollten Sie Folgendes beachten:

  • Bleiben Sie mit modernen Trends auf dem Laufenden, mit denen Internetnutzer vertraut sind
  • Seien Sie auf der gesamten Website einheitlich im Design, ohne auf jeder Seite eine Überraschung zu erleben
  • Achten Sie auf Schriftarten (überspringen Sie den Drang, mehrere Schriftarten hinzuzufügen), Farben, Leerzeichen und Layout
  • Halten Sie Textblöcke klein. Eine überfüllte Seite mit viel Text ist ein sicherer Weg, um einen Besucher in Eile zu bringen
  • Verwenden Sie Schieberegler nur, wenn dies relevant ist, und halten Sie die Werbung auf einer angemessenen Anzahl

Anzeigen, die auf der Website der Anzeige geöffnet werden, wenn ein Nutzer auf “X” klickt, um sie zu entfernen, sind sicherlich eine große Zahl. Dies entspricht dem Täuschen eines Besuchers, und er / sie wird dies nicht gutheißen.

Stattdessen sollten Sie versuchen, hilfreiche benutzerfreundliche Funktionen wie “Zurück zum Anfang” auf einer langen Seite oder eine hilfreiche Option “Suchen” hinzuzufügen.

6. Ihre Bilder sind langweilig

Wenn Sie eine Website längere Zeit betrieben haben, sollten Sie inzwischen wissen, dass Bilder einen wesentlichen Teil einer guten Website ausmachen. Warum also nicht geeignete, einzigartige und attraktive Bilder für Ihre Website finden? Bilder auf Lager sind nicht immer in Ordnung, insbesondere wenn Sie das erste geeignete Bild auswählen, auf das Sie stoßen. Es besteht die Möglichkeit, dass viele andere Websites sie verwenden, und dies wird Ihre Website bei Internetnutzern nicht zu einem herausragenden Produkt machen.

Wir haben eine Liste mit Orten zusammengestellt, an denen Sie die besten Fotos für Ihre Website finden. Sie können jedoch noch einen Schritt weiter gehen und auch Ihre eigenen Fotos erstellen. Verwenden Sie Fotos von realen Personen in Ihrer Umgebung oder erstellen Sie Ihre eigenen Bilder. Wenn Sie ein zahlender Kunde der Websites sind, auf denen Bilder gespeichert sind, werden Sie wahrscheinlich Bilder finden, die im Internet nicht so häufig vorkommen.

7. Inhalt nicht bis zur Marke

Eine Website ist nur eine Plattform für den Inhalt, den sie enthält. Personen greifen auf Ihre Website zu, um Ihre Inhalte zu konsumieren. Daher sollten die Informationen, die Sie dort haben, eindeutig, nützlich und auf gesprächige Weise präsentiert werden.

In der Praxis kann dies bedeuten:

  • Kein doppelter Inhalt. Dies wird von Google bestraft. Daher ist es wichtig, dass Ihre Inhalte nicht sowohl auf Ihrer Website als auch im Internet wiederholt werden
  • In ähnlicher Weise wird das Füllen von Keywords auch von Google verpönt
  • Ihre Titel und Überschriften fallen dem Leser ins Auge und bringen ihn dazu, weiterzulesen. Stellen Sie beim Schreiben eingängiger Titel sicher, dass die Inhalte mit dem Titel übereinstimmen
  • Eine gut gestaltete “Über” -Seite gibt dem Inhalt Kontext und macht ihn für einen Besucher zuverlässiger

Darüber hinaus müssen für die Website geeignete Informationen enthalten sein und, falls wichtig, an geeigneten Stellen angezeigt werden. Auf einer E-Commerce-Website möchte ich beispielsweise die Kosten wissen, bevor ich sie in den Warenkorb lege. Oder wenn eine kostenlose Lieferung verfügbar ist, bevor ich zur Kasse gehe. Es wäre auch schön, wenn Sie nicht nach unnötigen Informationen wie Standort oder Alter des Besuchers fragen würden. Ich meine, es ist sinnvoll, dass Google Maps oder eine E-Commerce-Website dies fragt, aber das ist bei vielen anderen Websites nicht der Fall.

Viele Leser finden es ärgerlich, wenn Websites sie auffordern, Werbeblocker zu deaktivieren. Klar, es ist leicht zu verstehen, warum sie das tun. In den meisten Fällen können Benutzer jedoch auf der Website eines Mitbewerbers leicht finden, wonach sie suchen, ohne den Werbeblocker zu deaktivieren.

8. Ihre Site-Navigation fehlt

Ist Ihre Website schwer zu navigieren? Fragen sich die Besucher, auf welche Schaltfläche sie als Nächstes klicken sollen, nachdem sie Ihre Website erreicht haben? Es geht ein anderer Besucher, möglicherweise um nie wieder zurückzukehren.

Die Navigation auf einer Website muss intuitiv sein, damit Besucher den gewünschten Inhalt auf Ihrer Website leicht finden können. WordPress bietet eine Reihe von Optionen, mit denen Sie die Navigation richtig gestalten können. Im Großen und Ganzen ist es sinnvoll, bei den bewährten Navigationsmethoden zu bleiben, mit denen die meisten Internetnutzer vertraut sind. Denken Sie auch daran, dass eine Suchfunktion von Besuchern immer geschätzt wird.

Sie müssen auch sicherstellen, dass alle internen und externen Links einwandfrei funktionieren. Sicher keine kaputten Links.

9. Ihre Website ist nicht sicher

Haben Sie das “https” am Anfang der URL auf dieser Seite bemerkt? Dies bedeutet, dass WPExplorer ein SSL-Zertifikat erhalten hat und die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und dieser Website verschlüsselt ist. Dies macht es für Dritte schwierig, das Gespräch mitzuhören oder sich damit zu beschäftigen. Dies gibt Benutzern das Vertrauen, mit Ihrer Website zu interagieren, insbesondere wenn diese vertrauliche persönliche Informationen sammelt oder Zahlungen online akzeptiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem früheren HTTPS-Handbuch.

Nicht nur das, Ihre Website läuft Gefahr zu sein gekennzeichnet als “Nicht sicher” wenn es kein SSL-Zertifikat hat. Mit Let’s Encrypt ist das Hinzufügen einer Sicherheitszertifizierung zu Ihrer Website ziemlich einfach.

10. Was ist über der Falte auf Ihrer Homepage??

Es ist auch eine gute Idee, die wichtigsten Details Ihrer Website für Besucher sofort sichtbar zu machen, wenn sie auf Ihrer Homepage landen. Der Name Ihrer Website, ein Slogan, der angibt, worum es geht, und ein Menü, das zum Inhalt der Website führt, müssen den Besuchern bei der Landung auf Ihrer Homepage ersichtlich sein, ohne dass sie scrollen müssen. Auf diese Weise sind Sie hilfreich und ein Besucher weiß sofort, worum es auf Ihrer Website geht.

Verwenden Sie Hamburgermenüs nur, wenn Sie unbedingt müssen. Sie sind auf Mobiltelefonen sinnvoll, auf einem Desktop jedoch weniger. Einige Leser sind vielleicht verwirrt und fragen sich, was sie als nächstes anklicken sollen.

Einpacken

Ihre Website funktioniert auch dann, wenn Sie schlafen. Ein wenig Verständnis für die Vorlieben des Publikums und die Anpassung an diese werden die Besucher dazu bringen, sich mehr mit Ihrer Website zu beschäftigen und sie davon abzuhalten, in Eile davonzurennen. Sie haben weniger als zwei Sekunden Zeit, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, und Sie müssen alles tun, um die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen.

Jeffrey Wilson Administrator
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