So erhöhen Sie Ihre Conversion-Raten, Tipps für WordPress eCommerce

Conversion-Raten erhöhen

Betreiben Sie einen E-Commerce-Shop? Oder besitzen Sie ein stationäres Einzelhandelsgeschäft mit einer neuen Plattform im Internet? Oder verkaufen Sie Produkte oder Dienstleistungen über das Internet als Portal für die Kommunikation mit potenziellen Kunden??


Wenn ja, hoffe ich, dass Sie diesen Artikel unterhaltsam und aufschlussreich finden. Was könnten Sie möglicherweise tun, um einen größeren Prozentsatz der einzelnen Besucher bei Ihnen zu kaufen? Nun, das hängt sehr von der Art der Branche oder Nische ab. Aber es gibt eine Menge Dinge, die Sie ausprobieren können, und zwar in nahezu jeder Nische.

Bevor wir beginnen, möchte ich einige Dinge zu den Conversion-Raten ansprechen.

  • Nicht jeder Besucher ist ein potenzieller Kunde. Machen Sie sich keine Sorgen über schlechte Conversion-Raten.
  • Ignorieren Sie das Rauschen. Wenn Ihre Website auf der Startseite einer beliebten Website landet, werden Ihre Conversion-Raten gesenkt.
  • Unterschiedliche Branchen und unterschiedliche Produkte spielen nach unterschiedlichen Regeln. Bestimmte Produkte haben höhere Conversion-Raten als andere.

Die Ausrichtung auf die richtige Zielgruppe kann Wunder für Ihre gesamten Conversion-Raten bewirken. Wenn Sie herausfinden, wer Ihre Kunden sind, wo sie sich befinden, in welchem ​​Lebensabschnitt sie sich befinden, ob sie wahrscheinlich über mobile Geräte auf Ihre Website zugreifen, sind ihr Einkommensniveau und ihr Bildungsgrad unglaublich wichtig, um den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens zu bestimmen auch sehr hilfreich bei Marketingkampagnen. 

Ich fand es kriminell, das nicht zu erwähnen. Alles in allem können Sie für Ihre Website viel tun, um die Conversion-Raten für den aktuell empfangenen Traffic zu erhöhen.

Wertwahrnehmung ist alles

Sie haben ein kurzes Zeitfenster, um Ihren potenziellen Kunden zu zeigen, dass Sie etwas Wertvolles haben, um ihnen oder ihren Unternehmen zu helfen. Wenn Sie es schaffen, Ihren Besucher davon zu überzeugen, dass er mit Ihrem Produkt besser dran ist als ohne, und die Kosten berücksichtigen, die ihm beim Kauf des Produkts entstehen, haben Sie es geschafft!

Vertraust du mir nicht? „Die Margen für das iPhone 6 und 6 Plus nach Komponentenkosten, Montage, Test, Garantie und Abschreibung liegen zwischen geschätzten 56% und 59%, was in der Nähe früherer iPhones liegt. – – Forbes

iPhone

Warum sind die Leute bereit, so viel mehr zu bezahlen, als für die Erstellung eines Telefons erforderlich ist? – Soziale Glaubwürdigkeit und Akzeptanz, zumindest in diesem Fall. Ihr Unternehmen hat jedoch nicht den Markenwert von Apple. Wir müssen also daran arbeiten, dass wir Informationen über Ihr Produkt schnell und effektiv übermitteln.

Ein großartiges Produktbild und eine Kopie sind der erste entscheidende Schritt in Ihrem Wertversprechen

Sie müssen daran arbeiten, hervorragende Produktbilder und Produktkopien bereitzustellen. Mehrere Bilder aus verschiedenen Winkeln mit geeigneter Beleuchtung und Hintergrund, vorzugsweise zoombar. Produktkopien mit vollständigen Informationen zu Produkten, jedoch präzise.

Es spielt keine Rolle, was Sie verkaufen, Windeln oder Top-End-Mobiltelefone. Ihre Fähigkeit, den Wert Ihres Produkts zu kommunizieren, ist alles. Wenn Sie dies nicht effektiv tun, ist der Rest nur akademisch. Ihr Unternehmen wird kein großes Geschäft sein, wenn Sie keine Verkäufe erzielen. Und Sie werden es niemals tun, wenn Sie den Wertversprechen-Test eines potenziellen Kunden konsequent nicht bestehen.

Sobald Sie einem potenziellen Kunden beweisen, dass Ihr Produkt etwas Wertvolles zu bieten hat, haben Sie eine Chance. Wie kannst du das tun? Bauen Sie einen besseren Online-Shop auf. Es gibt viele großartige WordPress-Themes mit wunderschönem WooCommerce oder einem anderen integrierten E-Commerce-Shop.

Chic-WordPress-Thema

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Einer unserer Favoriten ist Chic, ein modernes und elegantes Geschäft und Blog, das sich perfekt für die Präsentation von Produkten und das Bloggen über Ihre verwandte Branche eignet (Make-up verkaufen? Fügen Sie Make-up-Tutorials hinzu, indem Sie Ihre Produkte in Ihrem Blog verwenden. Verkauf einer T-Shirt-Linie? Blog über persönlichen Stil und Trends… wie deine T-Shirts. Du kommst auf die Idee).

das-Einzelhändler-responsive-WordPress-Thema

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Eine weitere großartige Option ist das meistverkaufte Thema für Einzelhändler. Wenn Sie eine breitere Produktlinie haben, bietet der Einzelhändler unzählige hilfreiche Website- und Produktseitenvorlagen, mit denen Sie alles präsentieren können, was Sie zu bieten haben. Natürlich stehen unzählige andere Themen zur Auswahl. Sobald Sie das gefunden haben, das Ihre Produkte am besten online repräsentiert, ist es an der Zeit, einige Ergänzungen zu Ihrer Website vorzunehmen.

Was Sie auch brauchen

Sobald ein Kunde herausfindet, dass es ein Produkt gibt, das ihm gefallen könnte, gibt es viel mehr Schritte zwischen dem Liken und Klicken auf diesen endgültigen Kaufknopf und dem Abschluss des Kaufs.

Zahlungsgateways

Es gibt immer noch viele Menschen, die sehr besorgt sind, ihre Kreditkartendaten über das Internet weiterzugeben. Sie möchten sicherstellen, dass die Benutzer über alle möglichen Zahlungsmethoden für verschiedene Zahlungsgateways in möglichst vielen Währungen verfügen. 

Sie möchten auch sicherstellen, dass Sie keinen großen Teil Ihrer Einnahmen in Übergangsgebühren für verschiedene Gateways investieren. Websites, die sowohl ein Kreditkarten-Zahlungsgateway als auch PayPal bieten, weisen tendenziell eine höhere Conversion-Rate auf als Websites, die nur eine dieser Optionen anbieten.

Wenn Sie WooCommerce verwenden, sind die Optionen für Scheck, Banküberweisung, Nachnahme und Standard-PayPal-Zahlungen Standard. Aber vielleicht möchten Sie Kreditkartenzahlungen über Stripe, Authorize.net oder PayPal Pro akzeptieren. Verwenden Sie einfache digitale Downloads? Überprüfen Sie die Seite mit den Erweiterungen, um Add-Ons für die Gateways zu finden, die Ihre Kunden anfordern. Es gibt Hunderte von kostenlosen und Premium-Plugins, mit denen Sie Ihrem Geschäft weitere Zahlungsgateways hinzufügen können, unabhängig davon, welche E-Commerce-Plattform Sie verwenden.

Site Speed ​​& UX

Die Geschwindigkeit der Website ist für jede Website von entscheidender Bedeutung, jede Sekunde zählt. Langsame Websites mit langen Ladezeiten wirken sich erheblich auf Ihr Endergebnis aus. Eine Verzögerung von einer Sekunde kann Ihre Ergebnisse verbessern Conversion-Rate um 7% gesunken.  Eine schlechte Benutzererfahrung bedeutet, dass nicht zu lange Personen auf Ihrer Website bleiben, was zu einem geringeren Einkommen führt. Wir haben unzählige großartige Artikel zur Beschleunigung von WordPress, aber hier sind einige, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

  • Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer WordPress-Site durch Caching
  • 5 Tools zum Testen der Leistung und Geschwindigkeit von WordPress-Sites
  • Kostenlose Plugins zur Beschleunigung Ihrer WordPress-Website

Eine schnelle Website und gute Navigationsfunktionen machen jede Website, insbesondere E-Commerce-Websites, viel besser. Ein Redesign kann Sie viel kosten, ein schlechtes Design kann Sie alles kosten. Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Verwenden Sie ein Heatmapping-Plugin, um zu sehen, wo Kunden klicken, und optimieren Sie Ihr Design, um die Besucher dahin zu führen, wo sie klicken sollen.

E-Mail Marketing

Es bleibt eine sehr effiziente Methode, um Kunden wieder auf Ihre Website zu bringen und Dinge zu kaufen. Sie haben die E-Mail-ID einer Person erhalten, weil sie wahrscheinlich schon einmal auf Ihrer Website eingekauft hat. Sie hat eine weitaus größere Kaufneigung auf Ihrer Website.

E-Mail-Conversion-Raten sind definitiv besser als Social & Search. Verwenden Sie E-Mail-Marketing, um Ihr Verkaufsvolumen zu steigern und die Umsatzumsetzung zu steigern. Eine der besten Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, sind Plugins. Einige Leute mögen sie vielleicht nicht, aber Opt-Ins sind ein bewährter Weg, um die Anzahl der Abonnenten zu erhöhen.

Bloom: Live-Vorschau

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Bloom ist aus gutem Grund eines der beliebtesten Plugins zur Steigerung der Conversion auf dem Markt. Es ist für nahezu jeden Benutzer einfach zu installieren, anzupassen und zu implementieren. Es gibt unzählige integrierte Vorlagen, Layoutoptionen, Schriftarten und sogar ein integriertes Tracking, mit denen Sie die bestmögliche Option für Ihre Website erstellen können.

Popup Maker Plugin

Suchen Sie eine kostenlose Option? Versuchen Popup-Hersteller. Obwohl es kostenlos ist, bietet dieses Plugin zahlreiche Funktionen zur Anpassung (laden Sie einfach Ihre eigenen Optin-Themen hoch), zum Targeting von Inhalten, zu reaktionsschnellen Popups und vielem mehr.

Produktbewertung & Bewertungen

70% der Personen konsultieren vor dem Kauf eine Bewertung oder ein Rating, und Kundenbewertungen erhöhen die Produktkonvertierung um bis zu 74%. Weitere Informationen finden Sie auf PeopleClaim. Ratings & Reviews ist eine automatische Überprüfung des Systems und seiner Spieler. Es ist die Schönheit des freien Marktes in Aktion. Gute Produkte werden mehr verkauft, schlechte Produkte verschwinden.

taqyeem-bewertungen-bewertungen-plugin

Viele der Geschäfts- und Mehrzweckthemen, wie Total, enthalten bereits Kundenreferenzen als benutzerdefinierten Beitragstyp. Wenn Sie WooCommerce verwenden, sind Kundenbewertungen und -bewertungen direkt integriert (sie sollten standardmäßig aktiviert sein). Wenn Ihr Thema jedoch keine Testimonials enthält, die Ihnen gefallen, sehen Sie sich diese einfachen Testimonials-Plugins für WordPress und unsere bevorzugten Plugins für Bewertungen und Bewertungen an.

Cart Progress Info & Bekämpfung der Aufgabe

Fortschrittsanzeigen sind nützlich, sie informieren einen Kunden während des Kaufprozesses – es gibt eine bestimmte Anzahl von Schritten im Kaufprozess. Kürzer ist besser, niemand verbringt gerne mehr Zeit als nötig damit, seinen Einkaufswagen zu überprüfen und Zahlungen zu leisten.

Fast zwei Drittel aller Wagen werden aus Gründen wie Versandkosten und Lieferzeit aufgegeben. Das Wiederherstellen verlassener Karren und das Reduzieren der Abbruchquoten von Karren ist ein Thema für sich. Der Artikel von Kevin Gold über Search Marketing Standard ist sehr nützlich, um herauszufinden, wie Sie die Häufigkeit von Abbrüchen von Einkaufswagen reduzieren können.

Woocommerce-Recovery-Verlassen-Wagen

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Wieder ist die Antwort in einem Plugin. WooCommerce und Easy Digital Downloads verfügen beide über fantastische Plugins für verlassene Warenkörbe, die Sie implementieren können, um Kunden zu erreichen, die Produkte in ihren Warenkorb legen, aber nicht mit dem Kauf fortfahren. In beiden Fällen sendet das Plugin eine E-Mail an potenzielle Käufer, um sie daran zu erinnern, was ihnen fehlt (und Sie können sogar Gutscheincodes hinzufügen, um sie zu verführen)..

Glaubwürdigkeit hinzufügen

Sicherheit ist gut, um sicherzustellen, dass Ihre Käufer wissen, dass Sie in den besten Sicherheitsprozess investieren, ist besser. Menschen wollen sich sicher fühlen, wenn sie Geld über das Internet übergeben. Einige Genehmigungsstempel (sichtbar auf Transaktionen, Bildschirmen vor Transaktionen und Fußzeilen von Websites) von Ratingagenturen und führenden Unternehmen für Internetsicherheit sind sehr hilfreich, um die Glaubwürdigkeit Ihrer Website zu erhöhen.

Eine andere Möglichkeit, Ihre Glaubwürdigkeit zu demonstrieren, ist ein SSL-Zertifikat. Dies ist ein Muss, wenn Sie einen Online-Shop haben. Aber selbst wenn Sie nur für ein Produkt werben, ist das Sehen dieses kleinen Schlosssymbols in der Navigationsleiste ein großer Vertrauensschub für potenzielle Kunden und für nur 7,88 USD von NameCheap (oder einem anderen Domain-Unternehmen) eine lohnende Investition.

Support-Systeme & Retouren

FAQs, Live-Chats, 24 * 7-Support per Telefon und E-Mail sind ein absolutes Muss, wenn Sie mit den Besten im E-Commerce-Geschäft konkurrieren möchten. Wenn Ihre Website relativ klein ist und Sie sich das zusätzliche Personal nicht leisten können, hilft Ihnen möglicherweise ein FAQ-System in Verbindung mit einem Support-Ticket-Mechanismus. Tatsächlich haben wir gerade darüber gesprochen, wie Sie einen Helpdesk mit WordPress einrichten und einige großartige Themen mit Ihnen teilen können (Sie können Ihren Helpdesk sogar zu Ihrer aktuellen Website hinzufügen, wenn Sie über WordPress-Multisite-Funktionen verfügen)..

Eine Umfrage von BoldSoft ergab, dass 63% der Befragten, die einen Live-Chat hatten, angaben, dass sie wahrscheinlich auf die Website zurückkehren werden, 62% waren sich ziemlich sicher, dass sie wahrscheinlich wieder auf der Website einkaufen würden, und 38% der Befragten schlossen ihre Einkäufe während eines laufender Live-Chat. Wenn Sie also keinen separaten Helpdesk einrichten möchten, können Sie sich an Live-Chat-Plugins wenden.

WordPress-Live-Chat-Plugin-wpexplorer

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Bei weitem eines der besten Live-Chat-Plugins ist Live-Chat für WordPress (praktisch huh). Was dies zu einer großartigen Option für jedes kleine Unternehmen macht, ist die Tatsache, dass es sich um ein Plugin handelt (im Gegensatz zu einem Service), sodass keine monatlichen wiederkehrenden Kosten für die Verwendung anfallen. Installieren Sie einfach Ihren Skin, passen Sie ihn an und aktivieren Sie Ihre Chat-Konsole, um Kunden zu helfen.

Registrierungsprozess / Option

Das Sammeln einer E-Mail-ID ist eine großartige Idee, aber zwingen Sie niemals Personen, sich auf Ihrer Website zu registrieren. Wenn Sie es schaffen, dass Leute ohne Registrierung kaufen können, tun Sie dies bitte. Bieten Sie aber immer eine Registrierung als Option an. Machen Sie den Registrierungsprozess so einfach und schmerzlos wie möglich.

Das Hinzufügen von Social Logins zu WordPress ist eine weitere großartige Idee. Außerdem erhalten Sie viele Informationen über Ihren Benutzer, die sich bei zukünftigen Marketingbemühungen als hilfreich erweisen. 26% der Nutzer würde einen Warenkorb nach dem Hinzufügen von Produkten verlassen, wenn Sie versuchen, die obligatorische Registrierung durchzusetzen.

userpro soziales Login

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UserPro ist wahrscheinlich die bekannteste Option in diesem Bereich. Mit 6 beliebten Anmeldeoptionen für soziale Medien, der Möglichkeit zur Synchronisierung mit anderen beliebten Plugins wie WooCommerce & bbPress, Benutzerausweisen und -erfolgen (ideal für die Auszeichnung Ihrer besten Kunden oder häufigen Rezensenten), der Newsletter-Integration und unzähligen Anpassungsoptionen ist dieses Plugin kein Wunder hat über 10.000 Verkäufe.

Hervorragende Such- und Filtermechanismen

Menschen, die über das Internet kaufen, haben viele Möglichkeiten. Benutzer, die die Website-Suche verwenden, tätigen mit 5- bis 6-facher Wahrscheinlichkeit einen Kauf. Wenn Ihre Website trotz guter Navigationsfunktionen groß, unhandlich und schwer zu navigieren ist, ist eine erweiterte interne Suchfunktion mit einem effektiven Filtermechanismus angesichts der Größe des Produktkatalogs einer typischen E-Commerce-Website äußerst wünschenswert.

SearchWP

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Unser Lieblings-Plugin für den Job ist SearchWP. Sie werden wirklich kein besseres Plugin für die erweiterte Suche finden. Die detaillierten Einstellungen helfen Ihnen wirklich dabei, Ihren Kunden zu helfen. Wenn Sie mit einer kostenlosen Option gehen müssen, Relevanssi ist ein guter Anfang (kann aber wirklich nicht mit SearchWP verglichen werden).

Kostenloser Versand

Kostenlose Lieferung gewinnt immer Punkte mit dem Benutzer. Wenn Sie nicht für alle eine kostenlose Lieferung anbieten können, bieten Sie diese zumindest Ihren besten Kunden oder Personen an, die mehr als einen bestimmten Geldwert auf einmal kaufen. WooCommerce verfügt sogar über eine integrierte Funktion für Gutscheine. Warum also nicht einen kostenlosen Schiffsrabatt für Einkäufe über einen bestimmten Betrag erstellen (um ehrlich zu sein, wer nicht von einem kostenlosen Schiffsgutschein verführt wird)?.

Wenn Sie keinen kostenlosen Versand anbieten, machen Sie dies deutlich, sobald jemand ein Produkt in den Warenkorb legt. Eine Verzögerung der Einführung neuer Kosten ist kein gutes Zeichen für Sie. 61% der Kunden sind zumindest “etwas wahrscheinlich”, ihren Kauf zu stornieren, wenn kein kostenloser Versand angeboten wird.

Handlungsaufforderungstasten

Eine einfache gut platziert Aktionstaste aufrufen können Ihre Conversion-Preise durch das Dach senden! Schauen Sie sich diesen Fall an Naturluft wo in einem CTA die Umwandlung um satte 591% erhöht. Und rate was? Wenn Sie Total (oder eines der anderen Themen im Web, die mit dem Drag & Drop-Seitenersteller von Visual Composer geliefert werden) verwenden, ist ein Aufruf zum Aktionsmodell integriert. Fügen Sie es strategisch zu Ihren Home- und Produktseiten hinzu, um die Aufmerksamkeit der Leser zu erregen.

Wiederkehrende Besucher

Wiederkehrende Besucher sind viel einfacher zu konvertieren als Erstbesucher, tatsächlich sechsmal einfacher. Ihre wiederkehrenden Besucher und Erstbesucher unterscheiden sich erheblich, Behandle sie also anders. Versuchen Sie, die Erfahrung der wiederkehrenden Besucher zu personalisieren. Auch hier wirken Gutscheincodes Wunder, sodass Sie Ihre WooCommerce-Kundenrechnung möglicherweise so anpassen können, dass sie einen Sonderrabatt für ihren Rückkauf enthält.

Und vieles mehr!

Sie können Werbeangebote einsetzen, für mobilen E-Commerce optimieren und so weiter. Die Anzahl der Dinge, die Sie möglicherweise tun können, um die Conversion und das Verkaufsvolumen zu steigern, ist endlos. Was ich oben beschrieben habe, sind einige bewährte Techniken, die E-Commerce-Unternehmen normalerweise verwenden.

Einige der genannten Techniken funktionieren möglicherweise besser als andere, aber Sie kennen Ihren Kundenstamm. Zumindest lernen Sie sie kennen, während Sie einige der oben genannten Schritte ausführen. Probieren Sie eine Kombination der vorgestellten Tricks aus, die mit einem effektiven Marketing und einer konsequenten Neubewertung Ihrer Website einhergeht. Dies könnte Ihre Website erheblich verbessern, und die Kunden werden dies zur Kenntnis nehmen!

Zu dir hinüber

Probieren Sie im E-Commerce immer neue Dinge aus. Was für jemand anderen funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für Sie. Lassen Sie uns wissen, was Ihre Strategie ist, was funktioniert hat oder was nicht. Wir würden gerne einige Ihrer Tipps mit unseren anderen Lesern teilen. Prost ��

Jeffrey Wilson Administrator
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