Mouseflow Heatmap Analytics pro WordPress Recenze

Mouseflow Heatmap Analytics pro WordPress Recenze

Analýza tepelných map je vědecký přístup k optimalizaci míry konverze pro váš internetový obchod nebo web. Je to způsob, jak měřit účinnost vašich vstupních stránek, kontaktních formulářů a nákupních cest. Mouseflow je bezplatná analýza termemické mapy, přehrávání relací a nahrávání. V tomto článku se chystáme zkontrolovat Mouseflow jeho integrací do našeho oblíbeného nástroje CMS – WordPress.


Co je Heatmap?

Pro ty z vás, kteří se začínají zabývat tématem termografické analýzy, je zde jednoduchý přehled.

Heatmapy jsou vizuální reprezentací nejaktivnějších oblastí vašeho webu. Region, na který se klikne nejvíce (například Začněte zde (položka nabídky v blogu), by se na tepelné mapě objevila červeně.

Heatmapy ve vyhledávačích

tepelné mapy vyhledávače

Vývoj tepelných map za 10 let, zdroj: Dva Octobers

Vezměme si příklad tepelné mapy ve vyhledávači.

V Google (nebo v jakémkoli vyhledávači v této věci) jsou prvními třemi výsledky vyhledávání odkazy, na které bylo nejvíce kliknuto. Výsledkem je, že je tato oblast v tepelné mapě zobrazena červeně, protože se jedná o „nejaktivnější“ nebo „horkou“ oblast v tepelné mapě. Odkazy, které následují (tj. Pátý, šestý atd.), Mají klesající počet kliknutí a mají „chladnější“ barvy (oranžová, žlutá, zelená, modrá) v mapě horka.

Snímek nahoře je znázorněním toho, jak se tepelné mapy vyvíjely za období deseti let. V roce 2005 se tomu říkalo „svatý trojúhelník“, což znamenalo, že prvních několik písmen prvních dvou odkazů přitahovalo pozornost pozorovatele..

Deset let v řadě jsme vyškolili naše oči, aby prohledali prvních několik slov z prvních 5-6 odkazů. To nám poskytuje obdélníkovou tepelnou mapu, kterou vidíme na pravé straně obrazovky.

Co je nahrávání a přehrávání relací?

Heatmapy nám poskytují dobrý přehled o nejaktivnějších nebo nejvíce kliknutých oblastech webu. Nebylo by to chladné vlastně vidět jak návštěvník interagoval s vaším webem?

Pohyb myši je silným ukazatelem kde pozornost návštěvníka je na webových stránkách.

Záznam relace je perfektním řešením. A zasedání je v podstatě veškerá činnost prováděná návštěvníkem při jedné návštěvě. To zahrnuje čas, od kterého byl web načten, do okamžiku uzavření karty (nebo okna). Mouseflow evidence jednotlivé relace návštěvníků vašeho webu a umožňuje vám je hrát kdykoli z vašeho prohlížeče.

Hraje se nahrané sezení Opakování relace. Je to vlastně video o celé interakci návštěvníka s webem. To zahrnuje zadané informace (hesla jsou vždy skrytá), interakce formulářů, kliknutí a veškerá další aktivita.

Výhody nahrávání relací a opakování

Nahrávání a přehrávání relací je nepostradatelným nástrojem při testování uživatelských interakcí, testování A / B a testování použitelnosti – to vše u živých uživatelů.

Vezměme si příklad stránky ke stažení elektronické knihy. Jedná se o klasický případ použití při generování potenciálních zákazníků, kdy uživateli dáte něco (v tomto případě ebook), za jeho e-mailovou adresu a povolení k zasílání e-mailů jim. Ukázalo by se nahrávání relace jak vaši uživatelé interagují s formulářem, kolik lidí ve skutečnosti nakonec vyplní formulář, počet polí, která uživatel vyplní, než odejdou atd..

Existují tuny dalších případů použití, kdy se pro optimalizaci konverzního poměru používá nahrávání relací, přehrání a tepelné mapy. V této recenzi se zabýváme pěti nejdůležitějšími funkcemi, které Mouseflow nabízí:

  1. Heatmapy
  2. Záznam relace
  3. Relace relace
  4. Záznam relací formuláře
  5. Sběr zpětné vazby

V následujících sekcích se podrobně věnujeme jednotlivým tématům.

Panel Mouseflow

ovládací panel pro analýzu Heatmaps pro myši

Pohled na Mouseflow Dashboard z ptačí perspektivy

Přístrojová deska Mouseflow vám poskytne ptačí pohled na vaše nedávné záznamy z relací a vaše oblíbené termmapy. Graf představuje počet zaznamenaných relací a je úměrný provozu na vašem webu.

Heatmapy

Analytické mapy společnosti Mouseflow podporují pět různých dimenzí, mezi něž patří teplotní mapa kliknutí, teplotní mapa pohybu, teplotní mapa posuvníku a geografická teplotní mapa. Vyhodnotíme jedinou stránku obsahující kontaktní formulář a otestujeme ji na každém z pěti typů tepelných map.

Klikněte na Heatmaps

Teplotní mapa kliknutí představuje oblasti, které získávají nejvyšší počet kliknutí. Každá stránka bude mít své vlastní jedinečné zobrazení tepelné mapy. Například na stránce obsahující kontaktní formulář, Předložit tlačítko by zaregistrovalo nejvyšší počet kliknutí.

klikněte wordpress v mouseflow na wordpress

Screenshot of Click Heatmap ve WordPress, vytvořený pomocí Mouseflow

Toto je screenshot z clickmapu demo stránky, kterou jsem vytvořil pro tento tutoriál. Protože jsem kontaktní formulář odeslal pouze třikrát, zaregistruje se tři kliknutí. Tři je velmi malé číslo, které je třeba vzít v úvahu v tepelné mapě, a proto je zvýrazněno modrou barvou.

Pohybová mapa pohybu

pohybová mapa pohybu v mouseflow pro wordpress

Screenshot of Heat Motionmap v WordPress, vytvořený pomocí Mouseflow

Tepelná mapa pohybu představuje oblasti webu s největším pohybem. Na snímku obrazovky si všimnete modré skvrny, což představuje nízkou aktivitu.

Pozor Heatmap

Heatmapa pozornosti je zajímavá metrika. Představuje oblasti, kde uživatelé utrácejí maximální množství času.

Pojďme si vysvětlit tento snímek obrazovky.

tepelná mapa pozornosti v mouseflow pro wordpress

Snímek obrazovky Heatmap pozornosti ve WordPress, vytvořený pomocí Mouseflow

Průměrná doba v zelené oblasti je 10,2 sekundy, zatímco v červené oblasti je průměrná doba 21 sekund. To naznačuje, že návštěvníci webu tráví podstatnou část svého času na webu v červené oblasti. V našem případě je to kontaktní formulář.

Jak používat Attention Heatmapy ke zlepšení kopírování prodejní stránky?

Heatmap pozornosti může být vynikajícím nástrojem k měření kde vaši návštěvníci tráví většinu času. Pokud píšete dlouhou prodejní stránku, chcete, aby vaši čtenáři tuto stránku skutečně přečetli shora (trávili tam většinu času), následovali osvědčení a klikněte na Kup nyní knoflík.

Horní část vaší prodejní stránky by proto měla být v ideálním případě Červené, v teplotní mapě pozornosti.

Pokud jsou vaši návštěvníci ne když si přečtete prvních několik řádků své prodejní stránky, je to jasný indikátor toho, že vaše hřiště a kopie musí fungovat.

Posuňte Heatmap

Tepelná mapa posouvání představuje nejvíce posouvané oblasti na vašem webu. Návštěvníci vašeho webu by měli tendenci rychle posouvat dolů z hlavičky a dostat se na bit, kde je obsah.

Tepelná mapa posouvání je doplňkem tepelné mapy pozornosti. Je-li pozornost vysoká, je rolování nízké. Víte, že někdo proletěl vaší kopií, když vidíte červenou oblast na mapě horolezectví. Žluté až zelené oblasti v horkovzdušné mapě rolování označují kousky ve vaší kopii, které návštěvníci považují za zajímavé nebo užitečné. Při správném použití může být mapa pro posouvání vynikajícím nástrojem ke zlepšení kopie vaší vstupní stránky.

přejděte tepelnou mapu v mouseflow pro wordpress

Screenshot of Scroll Heatmap ve WordPress, vytvořený pomocí Mouseflow

V našem tutoriálu jsem se však posouval všude, a proto je vše označeno červeně. Všimli jste si, že oblast zápatí je modrá, což naznačuje minimální aktivitu posouvání.

Kolik relací bych měl zaznamenat?

Mouseflow vám dává možnost zvolit si, kolik relací se zaznamená, mimo provoz. Pokud je například váš vstup ⅓, bude zaznamenána jedna z každé tři návštěvy návštěvníka. Jinými slovy, bude zaznamenáno 30% relace vašeho provozu.

To je důležité z hlediska plánování použití. Každá zaznamenaná relace je kreditem. V závislosti na zakoupeném plánu byste museli upravit procento zaznamenaného provozu z celkového provozu.

Jednoduchý způsob, jak odhadnout toto číslo, je vyhledat si přehled o provozu Google Analytics. Pokud například dostanete 1000 jedinečných návštěv za měsíc a chcete zaznamenat, řekněme 500 relací, nakonfigurujete Mouseflow tak, aby zaznamenával jednoho ze dvou návštěvníků, tj. 50% provozu.

Geografická tepelná mapa

geo heatmap v mouseflow pro wordpress

Snímek obrazovky Geo Heatmap ve WordPress, vytvořený pomocí Mouseflow

Geografická teplotní mapa upozorňuje na země, odkud pochází většina vašich návštěvníků. Tato data jsou k dispozici ve většině analytických softwarů, jako je Google Analytics nebo Kissmetrics. Snímek výše je z demo stránek, proto je zvýrazněna pouze Indie.

Nálevky

ebook download trychtýř v mouseflow pro wordpress

Příklad cesty ke stažení elektronické knihy ve WordPressu vytvořené Mouseflowem

Nálevka je řada kroků, které návštěvník provede, aby dokončil akce na vašem webu.

Řekněme, že chcete, aby si návštěvníci stáhli kopii své poslední e-knihy výměnou za svou e-mailovou adresu. Jedná se o klasickou kampaň vedoucí generace podporovanou stažením elektronické knihy.

akce chcete, aby vaši návštěvníci dokončili stahování ebook. Tato akce má jednu nebo více kroky zapojen.

Abychom udrželi jednoduché věci, zvažte v této akci dva kroky (nebo stránky).

  1. První stránka je místo, kde návštěvník přečte o nabídce a zadá e-mailovou adresu.
  2. Druhou stránkou je potvrzovací stránka, kde návštěvník uvidí tlačítka ke stažení / tlačítka pro PDF.

Nálevka pro stahování elektronické knihy tedy obsahuje dva kroky, jak je ukázáno na obrázku níže.

ebook download trychtýř v mouseflow pro wordpress - setup

Vytvoření nové cesty pro stahování ebooků v WordPress pomocí Mouseflow

Mouseflow měří míru opuštění v každé fázi trychtýře. V našem příkladu jsme ebook nestáhli a opustili jsme web po zobrazení první (vstupní) stránky.

ebook download trychtýř v mouseflow pro wordpress - konverzní poměr

Míra konverze cesty ke stažení knihy v Mouseflow

Tento snímek obrazovky nám říká, že vstupní stránka přijala 5 návštěvníků, z nichž žádný nepřišel na potvrzovací stránku.

Jak optimalizovat míru konverze pomocí cesty v Mouseflow?

Cesty umožňují sledovat, jak se návštěvníci na vašem webu chovají. Jsou neuvěřitelně užitečné při objevování netěsných oblastí ve vaší konverzní cestě. Jakmile identifikujete únikovou stránku, znáte oblast vašeho problému. Poté můžete optimalizovat kopii stránky (nebo v některých případech úplně stránku odebrat) a zjistit, zda klesá míra opuštění stránky.

formuláře

jak sledovat formu v wordpress pomocí mouseflow

Sledování formulářů ve WordPress pomocí Mouseflow

Mouseflow vám umožňuje sledovat, jak návštěvníci komunikují s vašimi formuláři ve WordPressu. To je užitečné zejména v oblasti generování a marketingu potenciálních zákazníků B2B, kde jsou náklady na jedno vedení výrazně vyšší ve srovnání s webem / produktem B2C.

Podívejme se na Testovací formulář WPExplorer které jsem vytvořil pro tento tutoriál.

segmentace formy v mouseflow wordpress

Segmentace polí ve sledované podobě v Mouseflow

Tento snímek obrazovky nám říká, že na stránce formuláře byli dva návštěvníci a maximální čas strávený v poli e-mailová adresa. Také si všimněte, že míra konverze je 0%, protože jsem formulář po vyplnění ve skutečnosti nepodal.

Jak zlepšit míru vyplnění formuláře pomocí Mouseflow?

Pomocí myši Mouseflow můžete ve formuláři zjistit pole náročná na údaje a změřit čas potřebný k vyplnění typického formuláře. Pokud je počet polí ve formuláři příliš vysoký nebo horší, irelevantní, můžete si všimnout, že návštěvníci upouštějí z těchto konkrétních polí ve formuláři. S Mouseflowem budete moci tato pole identifikovat a optimalizovat kolem nich, abyste nakonec zvýšili míru vyplnění formuláře.

Jak sledovat formulář v WordPress pomocí Mouseflow?

Sledování formuláře ve WordPress pomocí Mouseflowu zahrnuje několik kroků:

  1. Nejprve si ve WordPressu vytvořte formulář a zkopírujte URL
  2. Na hlavním panelu myši přejděte na stránku Formuláře a klikněte na Nový formulář.
  3. Vložte adresu URL, kterou jste zkopírovali v kroku 1.
  4. Mouseflow automaticky rozpozná formulář ze stránky spolu se všemi jejími poli.
  5. Každému poli ve formuláři můžete přiřadit jméno, takže je snazší sledovat.
  6. Nakonec stiskem Vytvořit formulář zahájíte sledování interakcí formuláře.

Zpětná vazba

Mouseflow vám umožňuje vytvářet krásné, nenápadné zpětné vazby pro návštěvníky vašeho webu. Poslouchání čtenářů / zákazníků je přece jen způsob, jak vylepšit své stránky.

Jak vypadá typická zpětná vazba:

zpětnovazební kampaň v mouseflow wordpress

Zpětná vazba ve WordPressu vytvořená pomocí Mouseflow

Po dokončení průzkumu je to potvrzovací stránka.

zpětnovazební kampaň v mouseflow wordpress

Stránka s potvrzením / poděkováním za zpětnou vazbu

Jak vytvořit zpětnou vazbu v WordPress pomocí Mouseflow?

Nyní se podívejme, jak lze v Mouseflowu vytvořit zpětnou vazbu.

Přihlaste se k panelu Mouseflow a klikněte na Zpětná vazba z levého menu a klikněte na Přidat novou kampaň.

Vytvoření nové zpětné vazby v Mouseflow

Můžete přidat tolik otázek, kolik potřebujete, s minimálně jednou otázkou. Možnosti odpovědi zahrnují vícenásobný výběr, textový odstavec (malý / velký) nebo Net Promoter Score.

Na pravé straně můžete vidět náhled otázek a možností odpovědí.

Nakonec definujete obsah stránky úspěchu a kliknete na další.

Spouštěče v kampani zpětné vazby

Spouštěče definovat, kdy a kde se zobrazí každá zpětná vazba. Mouseflow nabízí řadu možností, jak definovat spouštěče. Například na výše uvedeném snímku obrazovky:

  1. Kampaň se zpětnou vazbou se načte, jakmile se stránka načte.
  2. Načítalo by se to pro všechny návštěvníky bez ohledu na to, zda jsou registrovaní nebo jiní segmentovaní uživatelé.
  3. Kampaň se načte na všech stránkách (i když je to dobrý nápad to neukazovat na přihlašovací stránce!)
  4. Důležitá možnost – formulář kampaně se zobrazuje pouze jednou na uživatele.

Jakmile definujete spouštěče, klikněte na další pokračovat.

Zabijte přepínač pro zpětnou vazbu v Mouseflow

Nakonec si můžete vybrat aktivaci kampaně ihned po vytvoření.

Je však dobré nejprve kampaň vyzkoušet na živém webu, omezit ji na neindexovanou nebo nejméně oblíbenou stránku a zjistit, zda jsou data shromažďována správně. Až ověříte, že kampaň funguje, můžete ji nasadit na celém webu.

Co se mi líbí na Mouseflow

Díky intuitivnímu rozhraní Mouseflow a několika možnostem sledování je skvělý začátek pro analýzu teplotních map.

Freemiový model

cena mouseflow

Cenový model Mouseflow

Mouseflow funguje na modelu freemium a každý měsíc vám poskytuje 200 kreditů zdarma.

Každý kredit odpovídá jedné zaznamenané relaci. Kredity jsou však omezeny na 200 měsíčně, což znamená, že pokud je nepoužíváte, ztratíte je.

Podobně jako MailChimp (můj oblíbený poskytovatel e-mailových služeb), Mouseflow mi poskytuje flexibilitu vyzkoušet službu před tím, než se k ní zavázat. Mouseflow má ve srovnání s ostatními analytickými službami v oblasti tepelné mapy docela konkurenční cenovou strategii.

Vestavěná kompatibilita WordPress

mouseflow wordpress plugin

Ovládací panel doplňku Mouseflow ve WordPressu

Mouseflow podporuje integraci s více nástroji (více o tom později), včetně WordPress. Chcete-li začít sledovat svůj web WordPress pomocí Mouseflow, jednoduše stáhněte Mouseflow pro WordPress plugin a aktivujte jej.

Nová položka s názvem Mouseflow by se měla objevit na levém panelu na hlavním panelu WordPress.

přidání kódu pro sledování webových stránek v mouseflow v wordpress

Vložení měřicího kódu Mouseflow do WordPress

Klikněte na Sledovací kód vložit měřicí kód na svůj web WordPress. Informace o měřicím kódu pro web naleznete ve svém účtu Mouseflow na stránce Nastavení.

nastavení webu v mouseflow pro wordpress

Informace místa v Mouseflow

Jakmile to udělá, Mouseflow začne nahrávat vaše relace na vašem webu WordPress.

Další cool věci

Mouseflowův nový uživatelský proces na palubě

Líbí se mi nový uživatelský proces Mouseflowa, který mě seznámil se všemi různými možnostmi na palubní desce. Byl jsem v provozu a běžel za méně než 10 minut, aniž bych odkazoval na znalostní základnu. Mají také několik skvělých tréninkových videí uspořádaných do šesti kategorií.

Integrace třetích stran 

Mouseflow se integruje s více než třiceti programy třetích stran

Mouseflow podporuje více integrací třetích stran, od CMS přes marketingový software až po pokročilý software pro správu tagů. V době psaní podporuje Mouseflow 30 nativních integrací, seskupených do šesti hlavních kategorií:

  1. Systémy pro správu obsahu: Kromě WordPress se Mouseflow integruje s Joomla, Drupal, Blogger a dobrými webovými stránkami HTML5. Integruje se také s populárními tvůrci stránek, jako jsou Squarespace a Weebly. Wix teprve čeká na speciální integraci.
  2. Elektronický obchod: Mouseflow se integruje s předním open-source elektronickým obchodním softwarem, jako jsou Prestashop, Magento, 3dcart a oblíbená placená řešení, jako je Shopify.
  3. Analytics: Data společnosti Mouseflow můžete integrovat do populárního analytického softwaru, jako je Google Analytics, Adobe Analytics, a specializovaných, jako jsou Kissmetrics a Coremetrics..
  4. Marketing: Mouseflow podporuje přední marketingový software, jako je Hubspot, Instapage, Unbounce, Optimizely a další.
  5. Služby zákazníkům: Užitečná podpora zákazníků v reálném čase je základním požadavkem úspěšného podnikání a jeho dlouhodobé stability. Mouseflow se také integruje s předním zákaznickým servisem a softwarem helpdesku, jako jsou Zendesk, Olark, Freshdesk a Zopim.
  6. Správa značek: Uvedení zdroje je klíčem k měření marketingového úsilí a návratnosti investic. Existuje pokročilý software pro správu značek, například Segment.io a Správce značek Google. Mouseflow s nimi nativně integruje, spolu s Ensightenem a Tealiem.

Kromě toho má Mouseflow také mocný REST API, pomocí kterého můžete přistupovat k datům z jakéhokoli vlastního portálu.

Mouseflow Clientele

Mouseflow má nějakou klientelu

Mouseflow používají některé z největších jmen v oboru, včetně Hubspot, Optimizely a Intuit. V době psaní je jejich zákaznická základna přes 100 000.

Zabalení

Analýza webových stránek je v dnešní ekonomice s deficitem pozornosti na vzestupu. Do financování nového výzkumu a řešení pro analytiku a přiřazování se vylijí miliony dolarů. Mouseflow je perfektním začátkem pro každého obchodníka, který se seznámí se základy analýzy termografických map.

Podívejme se na krátký souhrn toho, co jsme dosud prozkoumali:

  1. Co jsou to tepelné mapy?
  2. Jak nahrávání a přehrávání relací pomáhá při analýze chování uživatelů
  3. Možnosti Mouseflow včetně tepelných map (kliknutí, pohyb, pozornost, posouvání a geo), nálevky, formuláře a kampaně se zpětnou vazbou.
  4. Jak nastavit WordPress a Mouseflow
  5. Ochlazuje věci o Mouseflow, včetně integrace s více než 30 stranami a navždy bezplatného plánu.

Jako vždy vám nechávám otázku. Používáte na svých stránkách analytiku termografických map? Pokud ano, jaký software používáte? Je funkčně lepší než Mouseflow? Dejte nám vědět v komentářích níže!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map