Examen de PowWeb

PowWeb est l’un des nombreux hébergeurs de sites Web appartenant au groupe Endurance International. Ils ont été fondés en 1999 et ont en fait réussi à satisfaire leurs clients avant d’être repris par le GIE en 2006..


Si vous n’êtes pas au courant, le GIE est connu pour être un tueur de support client dans l’industrie. Presque tous les hôtes qu’ils possèdent se concentrent sur la fourniture aux utilisateurs de guides d’auto-assistance et d’une solide base de connaissances, tout en déclassant leur service client et leurs experts techniques..

Quoi qu’il en soit, examinons ce que PowWeb a à offrir afin que vous puissiez avoir une meilleure idée de savoir s’ils répondent à vos besoins uniques:

Caractéristiques et avantages

Bien que PowWeb ne se soit certainement pas donné la peine de créer une tonne de fonctionnalités attrayantes à offrir aux utilisateurs, ils semblent avoir couvert toutes les bases. En plus de cela, la simplicité de leurs fonctionnalités et options en font l’un des hébergeurs de sites Web les plus conviviaux du marché..

Voici un aperçu de certaines des principales fonctionnalités et avantages de PowWeb:

Constructeur de site

Le générateur de sites de clics et de points proposé par PowWeb est probablement leur caractéristique la plus intrigante. Il est incroyablement facile à utiliser et est parfait pour les propriétaires de sites Web débutants qui recherchent un moyen simple de créer un site Web professionnel.

Pas de confusion

S’il y a une chose qui sépare PowWeb de ses concurrents, c’est le fait qu’ils ne permettent pas vraiment de confusion sur leur page. Ils n’offrent qu’un seul plan et les utilisateurs qui choisissent ce plan ont alors accès à tout ce qu’ils proposent. Cela peut être rafraîchissant pour les utilisateurs qui ont passé des heures à rechercher différents plans auprès d’autres hôtes de sites Web..

Analytique

Les outils d’analyse fournis par PowWeb sont certainement à égalité avec ceux fournis par de nombreux autres hébergeurs de sites Web dans l’industrie. Ils vous donnent accès aux statistiques Web Webalizer et Awstats ainsi que vous fournissent un rapport de bande passante et une journalisation en temps réel. Dans l’ensemble, les outils analytiques qu’ils proposent couvrent toutes les bases que vous voudrez connaître pour améliorer et optimiser continuellement votre site Web..

Email

La fonctionnalité de messagerie électronique qu’ils proposent est également assez standard pour l’industrie, bien qu’il convient de noter qu’ils permettent aux utilisateurs de créer un nombre illimité de boîtes aux lettres. Des filtres anti-spam sont attachés à toutes les boîtes aux lettres et tous les comptes sont accessibles via la messagerie Web. Ils ont également une option de transfert d’e-mails pour les utilisateurs qui souhaitent créer une liste d’e-mails pour diffuser plus efficacement le contenu et les informations..

Commerce électronique

Bien qu’ils n’offrent qu’un seul plan, ce package comprend tout ce dont vous aurez besoin pour mettre en place une petite boutique en ligne. Ils ont un panier d’achat osCommerce intégré et un certificat SSL partagé est inclus pour des raisons de sécurité. Il convient également de noter que vous pouvez accepter les paiements PayPal dès l’ouverture de votre boutique.

Fiabilité

Malheureusement, c’est là que PowWeb semble vraiment être en retard sur leurs concurrents. Bien qu’ils n’affichent pas de données sur leur disponibilité et n’offrent aucune garantie de disponibilité, de nombreux utilisateurs se plaignent régulièrement de mystérieuses pannes de messagerie et de serveur qui peuvent durer plusieurs heures. Ce n’est vraiment pas quelque chose sur lequel la plupart des propriétaires de sites Web peuvent prendre un risque et peuvent être une rupture pour certains.

Service client

Comme pour presque tous les hébergeurs de sites Web appartenant à Endurance International Group, le support client tourne principalement autour d’une abondance d’informations d’auto-assistance. Ils ont une base de connaissances étendue et un guide d’utilisation pour trouver de nombreuses informations solides et fournissent également le chat en direct, l’e-mail et l’assistance téléphonique.

Bien qu’ils n’affichent pas publiquement les temps de réponse de leur personnel de support, la plupart des utilisateurs estiment que c’est assez pathétique. Même les utilisateurs de longue date se sont plaints du manque de support technique et la plupart des agents du service client vous orientent vers des guides ou des procédures au lieu de vous expliquer comment résoudre différents problèmes..

Les inconvénients

De toute évidence, le support client est une préoccupation majeure pour tout utilisateur qui n’a pas déjà beaucoup de compétences techniques. À moins que vous ne soyez bien entendu pour résoudre les problèmes par vous-même, il ne fait aucun doute que vous serez frustré par l’expérience globale du service client.

Un autre inconvénient est le fait qu’il existe très peu d’options disponibles pour les utilisateurs afin de mieux personnaliser leurs sites Web. Bien que l’utilisation du constructeur de sites Web ou du panneau de configuration soit un processus assez simple, les propriétaires de sites Web expérimentés ne seront probablement pas satisfaits des fonctionnalités personnalisables disponibles..

Tarification

Comme cela a été mentionné, PowWeb ne propose qu’un seul plan à son utilisateur. Alors que le plan est régulièrement au prix de 11,95 $ / mois, ils proposent régulièrement des offres de rabais pour aussi peu que 3,88 $ / mois. Vous pouvez même économiser quelques centaines de dollars sur le long terme si vous décidez de vous engager pour deux ou trois ans.

Le dernier mot

Dans l’ensemble, le manque de support client fiable et de fiabilité ne fait de PowWeb rien de plus qu’une option basée sur le budget pour les propriétaires de sites Web. Si vous cherchez quelque chose qui est abordable et qui vous permet de créer rapidement et facilement un site Web d’aspect professionnel, ils peuvent avoir ce que vous cherchez. Si, d’autre part, vous cherchez à créer une entreprise que vous pouvez constamment améliorer et développer, ce n’est probablement pas votre meilleure option.

Il convient de noter qu’ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours, il peut donc être utile d’essayer leur créateur de site Web si vous recherchez quelque chose qui est bon marché et facile à utiliser. Sinon, votre meilleur pari est de vous éloigner de ces gars.

Jeffrey Wilson Administrator
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